Häufige Fragen zu Bestellung, Maßanfertigung & Materialien

Ja. RIMO Fashion fertigt überwiegend individuell nach Bestellung. Das bedeutet: Modell, Größe, Material, Farbe und gewählte Optionen werden nach Auftragseingang eingeplant und anschließend in unserem Atelier produziert.

Die aktuelle Produktionszeit liegt in der Regel bei 5-6 Wochen. Die jeweils aktuelle Einschätzung finden Sie auf unserer Seite „Produktionsstatus & Materialverfügbarkeit“. Manchmal kann es schneller gehen, manchmal auch ein paar Tage länger dauern, wenn ein bestimmtes Material einmal etwas länger auf sich warten lässt.

Die Produktion beginnt, sobald Auftrag, Zahlung, Größe, Material, Farbe und alle notwendigen Details geklärt sind und das benötigte Material bei uns eingegangen ist. Bei Sonderwünschen oder Maßanfertigungen kann vor Produktionsstart eine Rückfrage erforderlich sein.

Ja. Bitte nennen Sie bei Rückfragen möglichst Ihre Bestellnummer und den Namen, unter dem bestellt wurde. So können wir den Auftrag schneller zuordnen. Sobald die Produktion Ihres Auftrages startet, ändert sich aber auch der Status Ihrer Bestellung im Kundenbereich.

Ja, viele Modelle können nach Maß gefertigt werden. Dafür benötigen wir die relevanten Körpermaße und je nach Modell zusätzliche Angaben wie Wunschlänge, Ärmelweite oder Saumweite.

Viele Anpassungen sind möglich, zum Beispiel andere Längen, abweichende Farbkombinationen, Futtervarianten oder Detailänderungen. Ob und mit welchem Aufpreis eine Änderung möglich ist, hängt vom Modell und vom Aufwand ab.

Wenn Sie unsicher sind, senden Sie uns vor der Bestellung Ihre Maße und das gewünschte Modell. Wir können dann einschätzen, welche Größe oder Anpassung sinnvoll ist.

Lackmaterial ist ein beschichtetes Textilmaterial mit glänzender Oberfläche. Latex ist ein elastisches Naturmaterial mit eigener Haptik und stärkerem körpernahem Sitz. Beide Materialien wirken glänzend, tragen sich aber unterschiedlich. Weitere Details entnehmen Sie unseren Leitfäden zu Latex und Lack. 

Unsere Regenbekleidung aus Lackmaterial, Latexmaterial oder Soft-PVC ist für regnerisches Wetter und Schutz vor Nässe konzipiert. Da Kleidungsstücke genäht werden, können Nähte und Übergänge konstruktionsbedingt anders reagieren als vollständig verschweißte technische Schutzbekleidung. Auf Wunsch und gegen Aufpreis versiegeln wir die Nähte unserer Regenbekleidung jedoch nach Fertigstellung.

Die verfügbaren Farben hängen vom jeweiligen Material und Lieferantenbestand ab. Wenn eine Farbe nicht auswählbar ist oder Sie eine besondere Kombination wünschen, fragen Sie uns gern vor der Bestellung.

Ja. Je nach Bildschirm, Licht, Materialcharge und Oberfläche können Farben und Glanzwirkung leicht abweichen. Produktfotos zeigen den Charakter des Materials möglichst realistisch, ersetzen aber keine Materialprobe.

Wischen Sie die Oberfläche vorsichtig mit einem weichen, leicht feuchten Tuch ab. Bitte verwenden Sie keine aggressiven Reiniger, Lösungsmittel oder scheuernden Schwämme.

Latex sollte vorsichtig mit Wasser und einem weichen Tuch gereinigt, vollständig getrocknet und vor direkter Sonne, Hitze, Fett, Öl und scharfen Gegenständen geschützt werden. Für Glanz und Pflege eignen sich spezielle Latex-Pflegeprodukte, z.B. von beGloss.

Lagern Sie die Kleidung sauber, trocken, lichtgeschützt und nicht dauerhaft stark geknickt. Helle und dunkle Materialien sollten möglichst getrennt aufbewahrt werden, um Verfärbungen zu vermeiden.

Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Bitte beachten Sie hierzu unsere Widerrufsbelehrung und AGB.

Wenn Sie einen möglichen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah mit Bestellnummer und Fotos. Wir prüfen den Fall und melden uns mit einer passenden Lösung.

Änderungen sind nur möglich, solange Materialzuschnitt oder Fertigung noch nicht begonnen haben. Bitte melden Sie Änderungswünsche deshalb so früh wie möglich.

Der Versand erfolgt nach Fertigstellung und abschließender Kontrolle. Sobald die Sendung vorbereitet wurde, erhalten Sie je nach Versandart eine entsprechende Information per E-Mail.

Ja, sehr gern. Gerade bei Maßanfertigungen, Sonderwünschen oder Materialfragen ist eine kurze Rückfrage vor der Bestellung oft sinnvoll.

Die aktuelle Übersicht finden Sie auf unserer Seite „Produktionsstatus & Materialverfügbarkeit“. Dort zeigen wir offene Aufträge, aktuelle Produktionszeit und Lieferzeiten wichtiger Materialien.